Yasal metinler
KVKK Başvuru Usulü
Güncelleme: 6 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-06
Kişisel verilerinle ilgili bilgi, düzeltme, silme ve itiraz taleplerini hangi kanaldan, hangi bilgilerle yapacağını ve başvurunun nasıl sonuçlandırıldığını açıklar.
1. Kimler başvurabilir?
Kişisel verileri Siteyap tarafından işlenen herkes (ilgili kişi) ya da ilgili kişi adına yetkilendirilmiş vekili, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarını kullanmak için bize başvurabilir. Başvuru ücretsizdir.
Bir Siteyap kullanıcısının sitesinde form doldurduysan ya da mağazasından alışveriş yaptıysan, bu veriler bakımından veri sorumlusu o siteyi yöneten kişidir; başvurunu öncelikle o siteye yapmalısın. Bize ulaşırsan başvurunu ilgili site sahibine iletir ve sana bilgi veririz.
2. Başvuru kanalları
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre başvuru; yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile ya da veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı e-posta adresinden yapılabilir. Bize şu yollarla ulaşabilirsin:
- E-posta: sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden info@siteyap.net adresine
- Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış e-postayla info@siteyap.net adresine
- Islak imzalı yazılı bir dilekçeyle başvurmak istersen önce e-postayla bize yaz; dilekçeni göndereceğin posta adresini sana bildiririz.
- Ad
- siteyap.net
- E-posta
- info@siteyap.net
3. Başvuruda bulunması gerekenler
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunda şunlar yer almalıdır:
- Adın, soyadın ve yazılı başvurularda imzan
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysan T.C. kimlik numaran; yabancıysan uyruğun ve pasaport ya da kimlik numaran
- Tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresin
- Varsa bildirime esas e-posta adresin, telefon numaran
- Talebinin konusu (hangi hakkını kullanmak istediğin) ve varsa ilgili bilgi ve belgeler
- Siteyap hesabın varsa hesabında kayıtlı e-posta adresin
Başkası adına başvuruyorsan vekâletnameni ya da yasal temsil belgeni eklemelisin. Kimliğini doğrulayamadığımız durumlarda ek bilgi isteyebiliriz; bu, verilerinin başkasına verilmesini önlemek içindir.
4. Başvurun nasıl sonuçlandırılır?
- Başvurun kayda alınır ve alındığı sana bildirilir.
- Talebin, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
- Yanıtımız, başvurunda belirttiğin kanaldan yazılı ya da elektronik olarak verilir.
- Talebin kabul edilirse gereği yerine getirilir; reddedilirse gerekçesi açıklanır.
5. Hesabının ve verilerinin silinmesi
Hesabının silinmesini panelde Ayarlar sayfasındaki “Hesap kapatma talebi” düğmesiyle ya da yukarıdaki kanallardan isteyebilirsin. Yayında olan bir siten ya da süren bir aboneliğin varsa önce bunun nasıl sonlanacağını seninle netleştiririz. Talebin doğrulandıktan sonra hesabın, projelerin, site dosyaların ve form kayıtların en geç 30 gün içinde silinir ya da anonim hale getirilir; yedeklerdeki kopyalar en geç 90 gün içinde silinir.
Sipariş, ödeme, fatura ve sözleşme onay kayıtları gibi kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar bu süreler dolana kadar saklanır ve yalnız o amaçla kullanılır.
6. Verilerinin bir kopyasını istemek
Hakkında işlediğimiz verilerin bir kopyasını isteyebilirsin. Kopya; hesap ve iletişim bilgilerini, projelerini ve site içeriklerini (taslak ve yayındaki sürüm), yüklediğin dosyaların listesini, abonelik, ödeme ve fatura kayıtlarını, onay kayıtlarını, destek ve proje yazışmalarını ve hesap güvenliği kayıtlarını içeren, bilgisayarla okunabilir bir dosyadır. Kopyayı, kimliğini doğruladıktan sonra hesabında kayıtlı e-posta adresine ya da güvenli bir indirme bağlantısıyla iletiriz.
7. Yanıttan memnun kalmazsan
Başvurun reddedilirse, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulursan ya da süresi içinde yanıt verilmezse; yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün içinde ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsin (KVKK m.14).