Yasal metinler
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Güncelleme: 7 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-07
Siteyap üzerinden satın aldığın abonelik, ek AI kredisi ve alan adı hizmetleri için satıcı ile alıcı arasındaki mesafeli satış sözleşmesinin hükümleri.
1. Taraflar
Bu metinde “siteyap.net”, “Siteyap”, “Satıcı”, “Hizmet Sağlayıcı” ya da “biz”; siteyap.net alan adında hizmet veren ve bilgileri aşağıda yer alan işletmeyi ifade eder.
- Ad
- siteyap.net
- E-posta
- info@siteyap.net
Alıcı: siteyap.net'te hesap açarak ödeme ekranında sipariş veren gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcının adı, iletişim ve fatura bilgileri ile sipariş ayrıntıları, ödeme ekranında gösterilen ve siparişe özel düzenlenen Ön Bilgilendirme Formunda ve sipariş kaydında yer alır.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcının siteyap.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği abonelik, ek AI kredisi ve alan adı hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli
Siparişe konu hizmetin adı, süresi, kapsamı ve vergiler dahil toplam bedeli ödeme ekranındaki sipariş özetinde ve siparişe özel Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir. Güncel paketler ve fiyatlar aşağıdadır; tüm fiyatlar KDV dahil.
| Paket | Aylık | Yıllık | Her ay AI kredisi | Depolama (tüm siteler) | Proje sayısı |
|---|
| Başlangıç | 449 TL (KDV dahil) | 4.490 TL (KDV dahil) | 1.000 | 1 GB | 1 proje (site) |
| Plus | 899 TL (KDV dahil) | 8.990 TL (KDV dahil) | 3.000 | 5 GB | 3 proje (site) |
| Pro | 1.590 TL (KDV dahil) | 15.900 TL (KDV dahil) | 8.000 | 25 GB | 10 proje (site) |
| E-ticaret | 2.590 TL (KDV dahil) | 25.900 TL (KDV dahil) | 12.000 | 50 GB | 3 proje (2'si mağaza) |
| Ek AI kredisi | Fiyat |
|---|
| 1.000 kredi | 249 TL (KDV dahil) |
| 5.000 kredi | 999 TL (KDV dahil) |
Alan adı bedeli seçilen alan adına, işleme (kayıt, yenileme ya da taşıma) ve süreye göre değişir; ilk yıl ve yenileme fiyatı ödeme ekranında vergiler dahil olarak ayrıca gösterilir. Ödeme ekranındaki alan adı fiyatı 30 dakika boyunca sabittir; bu sürede ödeme tamamlanmazsa güncel fiyatla yeniden fiyat alınır. Fiyat alan adını Alıcıya ayırmaz: ödeme tamamlanırken alan adı başkası tarafından alınırsa ödenen bedel iade edilir. Siparişte ayrıca kargo, kurulum ya da benzeri ek bir masraf alınmaz.
4. Ödeme
- Ödeme, Shopier ödeme sayfası üzerinden tek seferde alınır ve Shopier'in anlaşmalı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Abonelik otomatik yenilenmez; dönem sonunda karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Alıcı dilerse yeni dönemi ayrıca satın alır.
- Ödeme onaylandıktan sonra ödeme ve sipariş bilgileri Alıcının panelinde görüntülenir ve e-posta adresine gönderilir. Ödeme ekranında verilen fatura bilgileri sipariş kaydında saklanır ve mevzuat gereği düzenlenmesi gereken belgelerde kullanılır.
5. İfa (hizmetin sunulması)
- Abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının hesabında hemen başlar; Site yayına alınabilir hale gelir. Dönem, başlangıç tarihinden itibaren aylık pakette 30 gün, yıllık pakette 365 gündür.
- Ek AI kredileri ödemenin onaylanmasının ardından hemen Alıcının bakiyesine tanımlanır.
- Alan adı, ödemenin onaylanmasının ardından kayıt kuruluşunda Alıcı adına kaydedilir ve Siteye bağlanır; alan adı Alıcıya aittir ve Alıcı istediğinde başka bir kayıt kuruluşuna taşınabilir. Alan adı yenilemesinde süre ödemenin onaylanmasının ardından uzatılır; siteyap.net'e taşımada taşıma ödemenin ardından başlar ve eski kayıt kuruluşunun onayıyla (genellikle 5-7 gün içinde) tamamlanır. Alan adı seçilen süre sonunda kendiliğinden yenilenmez ve karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Yenileme, ek süre, kurtarma ve taşıma koşulları Hizmet Sözleşmesi içindeki “Alan adı” bölümündedir ve ilgili kayıt kuruluşunun ve sicilin kurallarına da tabidir.
- Satıcının kusuru nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde Satıcı durumu Alıcıya bildirir; Alıcının seçimine göre hizmet en kısa sürede sunulur ya da ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde Taraflar bölümündeki e-posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı (ör. e-posta) ile yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında “Hizmetin hemen başlamasını ve cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum.” kutusunu işaretleyerek hizmetin hemen başlamasını talep eder ve bu durumda cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Bu onay zamanıyla birlikte kayıt altına alınır.
Alan adı kaydı, yenilemesi ve siteyap.net'e taşınması da ödemenin onaylanmasıyla hemen başlar. Alan adı Alıcı adına kaydedildikten ya da süresi uzatıldıktan sonra işlem geri alınamaz ve bedeli iade edilmez. İşlem Satıcıdan ya da kayıt kuruluşundan kaynaklanan bir nedenle tamamlanamazsa (ör. alan adı bu sırada başkası tarafından alınırsa, kayıt kuruluşu kaydı reddederse ya da eski kayıt kuruluşu taşımayı reddederse) ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Buna karşın Satıcı, hiç kullanılmamış abonelikler ve hiç harcanmamış ek kredi paketleri için Alıcıya ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep etme imkânı tanır. Koşullar ve iade süreci İade ve Cayma Koşulları sayfasında yer alır.
Alıcının cayma hakkının bulunduğu durumlarda Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemede kullanılan araçla ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
7. Aboneliğin sona ermesi ve fesih
- Abonelik seçilen dönemin (aylık pakette 30 gün, yıllık pakette 365 gün) sonunda kendiliğinden sona erer; Alıcının talebi olmadan uzatılmaz (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.13). Alıcı aboneliğini panelden sonlandırırsa ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet sürer.
- Yıllık abonelikte tüketici olan Alıcı, sözleşmeyi dönem bitmeden de herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilir (m.22/1). Fesih bildirimi e-postayla yapılabilir; Satıcı bildirimi en geç 7 gün içinde yerine getirir ve ödenen bedelin kullanılmayan günlere düşen kısmını, feshin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapmadan iade eder (m.24 ve m.25).
- Aylık abonelikte dönem içindeki fesihte kalan günler için iade yapılmaz; ancak sözleşme koşulları Alıcı aleyhine değiştirilirse ya da Alıcının hizmetten yararlanmasını engelleyen geçerli bir sebep doğarsa Alıcı aylık aboneliği de feshedebilir ve kullanılmayan günlerin bedeli aynı şekilde iade edilir (m.22/2).
- Satıcı, fesih bildiriminin yerine getirildiğini Alıcıya e-postayla bildirir. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasındadır.
8. Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen niteliklerde, eksiksiz ve mevzuata uygun sunmakla yükümlüdür.
- Alıcı, ödeme ekranında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve hizmeti Hizmet Sözleşmesi hükümlerine uygun kullanacağını kabul eder.
- Ayıplı hizmet halinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinden doğan hakları (hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) saklıdır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlarını önce bize iletebilirsin. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığın yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsin. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurman gerekir (6502 sayılı Kanun m.73/A); arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsin. Tüketici hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
10. Yürürlük ve kayıt
Alıcı, bu sözleşmenin ve siparişe özel Ön Bilgilendirme Formunun tüm koşullarını ödeme öncesinde okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcının ödeme ekranındaki onayı ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Siparişe özel ön bilgilendirme metni ödeme onayı e-postasıyla Alıcıya gönderilir. Onaylanan metin sürümü, onay zamanı ve siparişe özel ön bilgilendirme kaydı Satıcı tarafından en az 3 yıl saklanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20) ve talep halinde Alıcıya iletilir.